Сервисное обслуживание становится важной частью клиентского опыта и конкурентоспособности бренда. Сервисные центры сталкиваются с дефицитом специалистов, сложностями с запчастями, ростом стоимости ремонта и необходимостью сокращать сроки обслуживания.